A honlap üzemeltetés és karbantartás tipikusan olyan szolgáltatás, amelynek az értéke akkor a legkevésbé látható, amikor minden rendben működik.
Ahogy az áram vagy a víz is természetesnek tűnik, amíg elérhető, úgy egy jól karbantartott honlap is „csendben” dolgozik. A frissítések, a biztonság, a Google-kompatibilitás és a folyamatos felügyelet mind azért vannak, hogy ne akkor kelljen kapkodni, amikor már baj van.
A kérdés nem az, hogy látványos-e minden hónapban, hanem az, hogy ki vállalja a felelősséget akkor, amikor be kell avatkozni.